Tot ce trebuie să știi despre roboți, aceste conturi false care îl enervează pe Elon Musk

Preluarea Twitter de către Elon Musk a avut efectul unui tsunami. Apoi, în câteva săptămâni, nimic. După furtună, calmul. Acum, cel mai bogat om din lume chiar amenință că nu va face achiziția lui de 44 de miliarde de dolari. Scuza lui? Prezența excesivă a conturilor false, „boți”, pe rețeaua de socializare. „Conturile false de 20%, de patru ori mai mari decât pretinde Twitter, ar putea fi mult mai mari”, a declarat marți șeful Tesla pe contul său de Twitter. Înainte de a alerta: „Oferta mea s-a bazat pe acuratețea declarațiilor Twitter”.

Dar de ce conturile false creează o astfel de ruptură între rețeaua de socializare și Elon Musk? 20 de minute încearcă să-i răspundă în cinci întrebări.

Bine, ce este un bot?

Departe de imaginea pe care o avem despre robotul care distruge omenirea, un bot este pur și simplu un cont fals care face furori pe rețelele de socializare și, mai mult, pe internet. Pe Twitter, de exemplu, poți discuta cu o anumită „Sandrine Dupont”. Interlocutorul tău afișează o poză de profil complet realistă, iar scrisul ei nu lasă nicio îndoială că o persoană reală ocupă acest cont. Cu excepția faptului că Sandrine Dupont nu există și botul este de fapt gestionat fie de un alt om, fie de o inteligență artificială. „Spamul nu este doar „binar” (uman/non-uman). Cele mai avansate campanii de spam folosesc combinații de oameni coordonați și automatizare”, explică directorul Twitter Parag Agrawall, într-un thread lung postat pe contul său.

Dar de ce să creați un cont fals? Companiile, de exemplu, pot folosi acest sistem pentru a influența consumatorii. Dar cu siguranță nu sunt singurii care creează un astfel de joc. În curând, roboții au fost folosiți și pentru a manipula cetățenii, inclusiv prin umflarea pe scară largă a subiectelor în tendințe online. Nu este neobișnuit, de exemplu, să vezi conturi false care transmit cuvintele unui candidat în timpul unei alegeri. Scopul ? Faceți-vă cuvintele mai audibile și astfel acordați-le mai multă importanță.

Ok, dar sunt boții cu adevărat atât de periculoși?

Prin definiție, boții sunt periculoși atunci când influențează sau chiar manipulează utilizatorii de internet. „Ei compromit conturile reale, apoi le folosesc pentru a-și avansa campania”, spune Parag Agrawall, care crede, de asemenea, că aceste conturi false rămân „sofisticate” și „dificil de prins”. Într-adevăr, boții învață din greșelile lor și se schimbă constant pentru a contracara viitoarele blocaje. „Adversarii, obiectivele și tacticile lor se schimbă constant – adesea ca răspuns la munca noastră! Nu puteți construi un set de reguli pentru a detecta spam-ul astăzi și să vă așteptați să funcționeze mâine”, subliniază Parag Agrawall.

Dar nu am putea să-i reglementăm, acești roboți?

Este scris alb-negru în regulile și politicile Twitter „Nu puteți utiliza serviciile Twitter în niciun fel care urmărește să amplifice sau să suprime în mod artificial informațiile sau să se angajeze într-un comportament care manipulează sau perturbă experiența utilizatorilor.” Printre aceste interdicții, găsim „spam în scopuri comerciale”, dar și „angajamente neautentice care încearcă să facă conturile sau conținutul să pară mai populare sau mai active decât sunt în realitate”.

Există așadar într-adevăr un regulament pe Twitter, care ar merge de la cererea de identificare a contului și până la suspendarea definitivă a acestuia. Cu excepția faptului că, așa cum am menționat mai devreme, conturile false sunt mult mai furtunoase decât o simplă reglementare și totuși reușesc să treacă prin fisuri. „Suspensăm mai mult de jumătate de milion de conturi de spam în fiecare zi, de obicei înainte de a le vedea pe Twitter. De asemenea, blocăm milioane de conturi în fiecare săptămână despre care bănuim că sunt spam – dacă nu pot trece provocările de verificare umană (captchas, verificare telefonică…)”, a ținut să liniștească CEO-ul Twitter. marţi.

Cu toate acestea, limita reglementării apare atunci când ceea ce părea a fi un cont fals nu era unul. „O provocare dificilă”, potrivit lui Parag Agrawa. Cine adaugă: „Unele dintre conturile de spam care sunt de fapt cele mai periculoase – și provoacă cel mai mult rău utilizatorilor noștri – pot părea total legitime la prima vedere. »

De ce nu le putem număra?

De când Elon Musk a dat înapoi la preluarea sa, prezența roboților pe rețeaua de socializare pare să fi devenit imposibil de cuantificat. Potrivit Twitter, numărul de conturi false nu depășește 5%, însă șeful Tesla este convins că această cifră se ridică la 20%. De ce o asemenea discrepanță? În primul rând, pentru că multe conturi false sunt încă invizibile astăzi. Dar nu numai. Cele două tabere nu par să fi ales aceeași eșantionare pentru a măsura magnitudinea boților de pe Twitter.

„Estimarea noastră se bazează pe recenzii umane multiple (replicate) ale mii de conturi, care sunt eșantionate aleatoriu, în mod constant de-a lungul timpului […]. O facem în fiecare trimestru și o facem de mulți ani”, explică șeful Twitter. La rândul său, Elon Musk a anunțat o cu totul altă metodologie, care a avut meritul de a trezi batjocura statisticienilor în devenire. „Echipa mea va lua un eșantion aleatoriu de 100 de urmăritori din contul de Twitter al rețelei de socializare”, a spus el pe Twitter pe 14 mai.

Ce să reacționeze profesorul de la Universitatea Washington Carl T. Bergstrom, care a declarat la CNBC: „Nu există niciun motiv să credem că abonații contului oficial de Twitter constituie un eșantion reprezentativ al conturilor de pe platformă. formă. Poate că boții sunt mai puțin probabil să urmărească acest cont pentru a evita detectarea. Poate că sunt mai probabil să urmărească pentru a părea legitime. Cine știe ? Dar pur și simplu nu-mi pot imagina pe Musk făcând altceva decât să ne troleze cu această schemă idioată de eșantionare.”

De ce îl îngrijorează pe Elon Musk?

În general, un cont fals este un cont care nu poate fi vizat de publicitate. Cu excepția faptului că Twitter își obține veniturile în principal din publicitate, plătită în mare parte de agenții de publicitate. Dar vor să vorbească cu consumatorii și potențialii cumpărători, nu cu roboți.

Mai rău și pentru Twitter, agenții de publicitate plătesc în funcție de numărul de utilizatori, cifră care ar putea fi, prin urmare, umflată de numărul de roboți. Dacă proporția lor se dovedește a fi cu adevărat aproape de 20%, mai degrabă decât de 5%, agenții de publicitate ar risca să fugă încetul cu încetul și să creeze pierderi economice grele pentru rețeaua de socializare… Suficient pentru a răci Elon Musk.

Add Comment